Nous sommes là pour vous!
Exclusivement chez Finest Cruise Moments – votre fidélité est récompensée : Inscrivez-vous au Finest Cruise Moments Cruise Club et collectez de précieux Cruise Coins à chaque réservation. De plus, à chaque croisière, vous vous rapprochez automatiquement du prochain statut, qui vous apporte encore plus d'avantages.
Et le meilleur : combiné à un programme de fidélité d'une compagnie de croisière, vous accumulez le double de récompenses !
Votre statut personnel dans le Cruise Club est déterminé par le nombre de croisières effectuées avec Finest Cruise Moments au cours des 3 dernières années à compter du début de votre statut actuel.
Les niveaux de statut s'enchaînent : en tant qu'Explorer, vous pouvez devenir Insider, et en tant qu'Insider, vous pouvez accéder au statut Expert. Vos avantages et votre statut restent valables 36 mois. Pendant cette période, vous pouvez à nouveau sécuriser votre statut ou même passer au niveau supérieur. Dans le cas contraire, vous revenez au niveau précédent.
En participant au Cruise Club, vous obtenez automatiquement le statut Explorer.
Avec seulement 2 croisières en 3 ans, vous devenez Insider.
Après 4 croisières supplémentaires en 3 ans, vous accédez au statut Expert, le statut le plus élevé du Cruise Club.
Les Cruise Coins sont la monnaie exclusive du Cruise Club. Pour chaque croisière que vous réservez via Finest Cruise Moments, vous collectez automatiquement des Cruise Coins, crédités directement sur votre compte Cruise Coins. Vous recevez un Cruise Coin par euro du prix de réservation. Vos Cruise Coins collectés sont activés dès que votre voyage commence et peuvent être facilement échangés comme remise lors de futures réservations.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'échange de Cruise Coins, cliquez ici.
Inscrivez-vous maintenant et recevez 1'500 Cruise Coins et de superbes récompenses.
Terminez votre premier voyage pour recevoir des Cruise Coins.
Plus vous voyagez, plus vous accumulez de Cruise Coins et d'avantages de statut exclusifs.
Inscrivez-vous en seulement une minute et profitez doublement : en participant au Finest Cruise Moments Cruise Club, vous complétez idéalement votre adhésion aux programmes de fidélité des compagnies de croisière. En tant que membre du Finest Cruise Moments Cruise Club, vous collectez automatiquement des Cruise Coins à chaque réservation via Finest Cruise Moments et pouvez en plus obtenir des privilèges exclusifs et des avantages de statut. Tirez le meilleur parti de chaque réservation et voyagez avec un double bonus !
Trouvez ici des réponses aux questions concernant le Cruise Club, les statuts et les Cruise Coins.
Le Cruise Club propose trois niveaux de statut : Explorer, Insider et Expert. Le statut que vous atteignez dépend du nombre de croisières effectuées dans un délai de trois ans. Chaque statut s'accompagne d'avantages exclusifs.
Votre statut Cruise Club actuel, votre progression de statut et tous les avantages associés se trouvent à tout moment dans votre compte client personnel.
Le Cruise Club propose trois niveaux de statut exclusifs : Explorer, Insider et Expert. Lors de la création de votre compte client, vous commencez en tant qu'Explorer. À chaque croisière effectuée, vous vous rapprochez de votre prochain niveau de statut.
Chaque niveau de statut du Cruise Club offre des avantages exclusifs. Un aperçu complet se trouve dans votre compte client. Au fur et à mesure que votre statut augmente, des privilèges plus personnels et des surprises spéciales vous attendent.
En tant qu'Explorer, vous passez au statut Insider dès que vous avez effectué au moins deux croisières réservées via Finest Cruise Moments dans les trois ans suivant l'obtention du statut Explorer.
En tant qu'Insider, vous passez au statut Expert dès que vous avez effectué au moins quatre croisières réservées via Finest Cruise Moments dans les trois ans suivant l'obtention du statut Insider.
Les Explorers passent au niveau Insider après deux croisières effectuées en trois ans. Les Insiders ont besoin de quatre croisières en trois ans pour le statut Expert.
Votre statut est valable trois ans à la fois. Dans ce délai, vous pouvez passer au niveau suivant ou sécuriser votre statut actuel.
Vos avantages de statut sont automatiquement activés lorsque vous atteignez le niveau respectif. Les détails des avantages actuellement valables se trouvent à tout moment dans votre compte client.
Si vous ne sécurisez pas votre statut dans le délai de validité, vous retournez au niveau précédent. Vous avez alors à nouveau trois ans pour atteindre le statut suivant.
Si vous annulez une réservation et n'effectuez pas le voyage, cette croisière ne sera pas comptabilisée dans votre progression de statut.
Les Cruise Coins sont la monnaie exclusive du Cruise Club de Finest Cruise Moments. Pour chaque croisière que vous réservez chez nous, des Cruise Coins sont automatiquement crédités sur votre compte – à condition que vous soyez connecté à votre compte client lors de la réservation.
Pour chaque franc de votre prix de voyage, vous recevez un Cruise Coin. Lors de votre prochaine réservation, un Cruise Coin équivaut à un centime de réduction.
Après avoir finalisé votre réservation, des Cruise Coins inactifs sont crédités sur votre compte. Ils sont activés dès que vous avez commencé votre voyage.
Vos Cruise Coins activés peuvent être utilisés pour toute nouvelle réservation via Finest Cruise Moments – réservez simplement en étant connecté et confirmez l'utilisation pendant le processus de réservation.
Sont exclus du Cruise Club : les réservations de clients commerciaux, les réservations de groupe et les réservations avec certaines réductions. Dans des cas exceptionnels, des offres individuelles ou des compagnies peuvent également être exclues.
L'achat d'un bon d'achat ne permet pas de collecter des Cruise Coins. Cependant, lors de l'utilisation d'un bon d'achat, le prix de voyage complet est utilisé comme base pour le calcul des Cruise Coins obtenus.
Vos Cruise Coins sont valables trois ans à compter de la date de réservation. Vous pouvez consulter la période de validité exacte à tout moment dans votre compte client.
Utilisez simplement vos Cruise Coins lors de votre prochaine réservation via Finest Cruise Moments avant qu'ils n'expirent. Votre Cruise Consultant se fera un plaisir de vous aider.
Les Cruise Coins inactifs sont crédités sur votre compte après la réservation. Ils sont activés dès que vous avez commencé le voyage correspondant. C'est seulement à ce moment-là que vous pouvez les utiliser pour une nouvelle réservation.
Vos Cruise Coins inactifs sont activés dès que vous avez commencé le voyage correspondant.
Si vous annulez une réservation, les Cruise Coins inactifs collectés avec cette réservation sont également annulés.
Tout hôte disposant d'un compte client Finest Cruise Moments peut devenir membre – gratuitement et en quelques instants.
En tant que membre du Cruise Club, vous bénéficiez doublement : à chaque réservation via Finest Cruise Moments, vous collectez des Cruise Coins et vous rapprochez de votre prochain niveau de statut. Les statuts supérieurs vous offrent des avantages exclusifs et des privilèges particuliers.
En créant votre compte client Finest Cruise Moments, vous devenez automatiquement membre du Cruise Club – gratuitement et en quelques instants.
Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à tout moment dans votre compte client. Veuillez noter que lors de la résiliation, votre statut et tous les Cruise Coins collectés expirent et ne peuvent pas être restaurés.
Oui, nous sommes toujours heureux de vous accueillir à nouveau dans le Cruise Club. Veuillez noter que les Cruise Coins précédemment collectés et les avantages de statut ne peuvent pas être restaurés après la résiliation.
Le Cruise Club est le programme de fidélité exclusif de Finest Cruise Moments. En tant que membre, vous collectez des Cruise Coins à chaque croisière réservée, que vous pouvez utiliser lors de votre prochain voyage. À chaque voyage, vous vous rapprochez de votre prochain niveau de statut.
Tout hôte disposant d'un compte client Finest Cruise Moments peut devenir membre – gratuitement et en quelques instants.
Toutes les informations sur vos Cruise Coins et votre statut Cruise Club actuel se trouvent dans votre compte client personnel. Vous y verrez les Cruise Coins inactifs, actifs et déjà utilisés, ainsi que votre progression de statut.
Vous pouvez créer votre compte client jusqu'à quatre semaines après avoir finalisé votre réservation pour recevoir les Cruise Coins rétroactivement. Important : l'adresse e-mail du compte doit correspondre à celle utilisée lors de la réservation.
Oui, si vous créez votre compte client dans les quatre semaines suivant la finalisation de votre réservation et utilisez la même adresse e-mail, les Cruise Coins vous seront automatiquement crédités.
Conditions de participation Finest Cruise Moments Cruise Club
1 Le montant de la réduction sur les assurances voyage dépend du niveau de statut respectif et peut atteindre 10%, mais pas plus de 15€ par participant. Tout versement en espèces ou tout crédit rétroactif est exclu.